УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

 

Возврат и обмен оплаченных продовольственных товаров ненадлежащего качества.

 

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей».

 

Вы можете заменить ли вернуть товар, купленный в Aves kitchen, в течение 10 дней. При этом Вы можете не объяснять причину такой замены или возврата. Мы предложим заменить товар на аналогичный или вернем Вам деньги.

 

Покупатель вправе также возвратить Товар ненадлежащего качества в течение срока годности Товара и при условии соблюдения Покупателем температурного режима хранения, в случае не соответствия Товара заявленному качеству (по скрытым недостаткам, которые невозможно было определить путем простого внешнего осмотра при приемке Товара).

 

Покупатель вправе отказаться от приемки Товара или заявить об обмене и/или допоставки Товара в случае:

 

  • не соответствия Товара заявленному качеству;

  • не соответствия Товара по наименованию, количеству и комплектности.

 

Обмен и возврат Товара по указанным основаниям производится на основании заявления и при наличии оригинала товарной накладной, кассового чека или другого платежного документа, по которым Покупателем был получен и оплачен Товар от интернет-магазина.

 

Для инициализации процедуры возврата или обмена товара, Покупателю необходимо предварительно

написать на почту zakaz@aveskitchen.ru для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара, а

 

также для получения бланка Заявления на обмен или возврат товара.

 

Возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления Покупателя.

При оплате Товара Покупателем банковской картой, стоимость товара будет возвращена на ту же карту, с которой была произведена оплата. При этом продавец оставляет за собой право запросить банковские реквизиты у Клиента.

 

Рассмотрение заявления и возврат денежных средств за продовольственный товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 дней с момента получения заявление от Покупателя.

 

Зачисление денежных средств на банковскую карту Покупателя осуществляется в те сроки, которые установлены банком, выпустившим карту.

 

Обращаем внимание, что при возврате или обмене Товара ненадлежащего качества денежные средства, оплаченные Покупателем за доставку Товара Покупателю, не возвращаются.